No Plano Individual (Pessoa Física), caso o cliente Hapvida tenha interesse de realizar a troca da titularidade ou qualquer outra alteração do Plano Hapvida Saúde, o próprio titular deve realizar esse procedimento.

Se o titular não puder comparecer, um terceiro deve estar portando uma procuração específica reconhecida e registrada em cartório, poderá solicitar a alteraçao desejada.

Caso o titular do plano tenha falecido, o dependente do plano de saúde deve dirigir-se até o Atendimento Cadastral da filial, munido de atestado de óbito do titular.

No Plano Empresarial (Pessoa Jurídica), é necessário procurar o RH da sua empresa.